Samarbejdet bag service i gæstebetjeningen

Kursuspris
AMU: DKK 248,00
Fuld pris: DKK 1.360,00
Info om fag
Fagnummer: 48029 Samarbejdet bag service i gæstebetjeningen Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 248,00 Uden for målgruppe: DKK 1.360,00

Målgruppe: Uddannelsen retter sig mod medarbejdere (ikke-faglærte og faglærte), som er beskæftiget inden for hotel og restaurant området og som ønsker kompetencer til at fremme samarbejde og kommunikation med kolleger for at give gæsten en serviceoplevelse.

Beskrivelse: Deltageren kan afdække virksomhedens forståelse af service og ønsket serviceniveau i gæstebetjeningen. Deltageren kan i gæstebetjeningen:
Anvende viden om virksomhedens organisation og arbejdsprocesser til et samarbejde med kolleger om at skabe god serviceoplevelse for den enkelte gæst.
Anvende anerkendende kommunikation til at fremme samarbejdet med kolleger om at yde god service.
Synliggøre virksomhedens serviceniveau og i samarbejde med kolleger fremme virksomhedens image inden for service.
Medvirke til en understøttende servicekultur i virksomheden.
·

Kursusagent
Modtag en e-mail når der oprettes nye hold på dette kursus!