Service i borgerservicecentret

Kursuspris

AMU: DKK 236,00
Fuld pris: DKK 1.205,90

Hold

Fagnummer: 45949 Service i borgerservicecentret Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 236,00 Uden for målgruppe: DKK 1.205,90

Målgruppe: Uddannelsesmålet retter sig mod administrative medarbejdere, der arbejder i offentlige organisationer.

Beskrivelse: Deltageren kan, i sin funktion som administrativ medarbejder, og med udgangspunkt i borgerens problemstilling og forventninger til borgerservice, levere en kvalificeret og helhedsorienteret service. Deltageren kan arbejde med borgerservice indenfor rammerne af lov om kommunale borgerservicecentre samt den vedtagne borgerbetjeningspolitik. Deltageren har indsigt i de elektroniske selvbetjeningsløsninger borgerservicecentret har og kan vejlede borgere heri enten telefonisk eller i borgerservicecentret.

Kursusagent
Modtag en e-mail når der oprettes nye hold på dette kursus!